Booking

Solo andata
Andata & ritorno

CONDIZIONI

Termini e Condizioni Ski-Shuttles by Sanlorenzo.
Ai clienti che hanno prenotato con Ski-Shuttles verranno applicate le seguenti condizioni:

  1. Il pagamento è richiesto al momento della richiesta di prenotazione. Se Ski-Shuttles è in grado di fornire il servizio, invierà mediante posta elettronica (e-mail) una conferma in cui vengono indicati tutti i dettagli della prenotazione. Se Ski-Shuttles non è in grado di fornire il servizio invierà mediante posta elettronica (e-mail) un annullamento della richiesta di prenotazione. Nei casi in cui il trasferimento è considerato come imminente l'annullamento viene inviato anche mediante un SMS. Tutti i pagamenti saranno rimborsati se Ski-Shuttles non è in grado di confermare la vostra prenotazione.
  2. La conferma inviata tramite e-mail (Transport voucher) è il biglietto di Viaggio. Questo deve essere presentato all’autista o ad un rappresentante di Ski-Shuttles sia all’andata sia al ritorno. La richiesta di prenotazione non è una valida conferma di prenotazione.
  3. Nel caso in cui la prenotazione venisse effettuata per telefono, la prenotazione sarà soggetta e il cliente accetterà gli stessi Termini e Condizioni di Ski-Shuttles.
  4. All'atto della prenotazione il cliente dichiara di essere maggiorenne e assicura che tutti i dati forniti corrispondano alla realtà, siano corretti, completi e che la carta di credito o di debito utilizzata è di proprietà dello stesso e che vi sono fondi o crediti sufficienti a coprire il costo del Servizio. Ski-Shuttles non sarà responsabile di eventuali errori presenti nella prenotazione e non rimborserà alcunchè in caso di mancati servizi dovuti a questi errori. Se questi errori implicano che Ski-Shuttles o i propri fornitori debbano svolgere un servizio diverso da quello effettivamente prenotato e questo comporti dei costi aggiuntivi al servizio, il Cliente dovrà pagare direttamente all'autista questa differenza, comunicatagli dall'Ufficio di Ski-Shuttles, prima dell'effettuazione del servizio.
  5. Nel caso in cui due o più persone siano incluse nella stessa prenotazione, si considererà che la persona che acquista il trasferimento lo prenoti comportandosi come se fosse l'agente di entrambi o di tutti i membri del gruppo ed accetta le presenti condizioni di prenotazione per conto di ciascuno dei membri del gruppo.
  6. I passeggeri saranno condotti o presi in carico agli indirizzi indicati sulla prenotazione. Se desiderate cambiare questi indirizzi o altri dettagli, dovete farlo via e-mail direttamente presso la sede centrale di Ski-Shuttles (info@ski-shuttles.com), fino a 3 giorni prima della data del viaggio. Se Ski-Shuttles sarà in grado di soddisfare le richieste, la conferma verrà inviata tramite e-mail. Qualsiasi modifica sarà effettuata a discrezione di Ski-Shuttles e può essere soggetta ad un costo amministrativo supplementare.
  7. E' responsabilità del cliente fornire un valido e completo recapito telefonico, incluso il prefisso internazionale. E' responsabilità del cliente verificare la presenza di messaggi eventualmente lasciati da Ski-Shuttles sul suo telefono cellulare fino al giorno prima del transfer di ritorno. Gli orari di prelievo per il ritorno sono approssimativi; in caso di variazione di tali orari i passeggeri verranno avvisati 48 ore prima dal transfer. Se il cliente non ha la possibilità di fornire un numero di telefono cellulare valido, deve assicurarsi di inserire nella prenotazione il recapito della struttura dove potrà essere contattato. Se il cliente non fornisce alcuno dei recapiti di cui sopra è sua responsabilità contattare l'agente Ski-Shuttles al numero indicato nel voucher per evitare il rischio di perdere il transfer di ritorno. La notifica di qualsiasi modifica agli orari di prelievo sarà inviata al cliente tramite SMS o telefono cellulare indicato nella prenotazione.
  8. La cancellazione della prenotazione deve essere fatta tramite e-mail alla sede centrale di Ski-Shuttles (info@ski-shuttles.com) e sarà confermata da Ski-Shuttles, sempre tramite e-mail. Se non ricevete nessuna conferma della cancellazione, contattate direttamente la sede centrale di Ski-Shuttles. La cancellazione della prenotazione deve essere effettuata almeno 7 giorni prima del transfer di andata. Nel caso di cancellazione di una prenotazione effettuata dal cliente, Ski-Shuttles, a sua assoluta discrezione, può rimborsare il prezzo del transfer detratto un costo amministrativo di 10 euro e le spese di carta di credito. Ski-Shuttles ha il diritto di cancellare in qualsiasi momento una prenotazione se non fosse in grado di effettuarla nella maniera corretta.
  9. Il trasferimento effettuato da Ski-Shuttles è un trasferimento Shuttle door-to-door. Il cliente acquista uno o più posti a sedere nel veicolo, perciò il trasferimento può essere condiviso con altri passeggeri. Il cliente è consapevole che durante il tragitto il veicolo può effettuare alcune modeste deviazioni o soste per far salire o far scendere alcuni passeggeri che hanno destinazioni diverse e può verificarsi la necessità di cambiare veicolo durante il tragitto. L'orario della partenza, in questo caso, può subire delle variazioni, solitamente comprese in un massimo di un'ora dall'orario indicato nella prenotazione e il cliente accetta queste modifiche di orari. La variazione degli orari sarà comunicata telefonicamente al cliente da parte del servizio assistenza clienti di Ski-Shuttles.
  10. Il Cliente è consapevole che sta effettuando una prenotazione per un trasferimento shuttle door-to-door ad orari fissi e nel caso in cui si verifichi un ritardo o cancellazione del volo, nave o treno, il Cliente verrà trasportato sul trasferimento shuttle door- to-door successivo disponibile. Ove non vi fossero altri servizi dello stesso tipo disponibili verrà offerto al cliente un trasferimento privato, se disponibile, con la conseguente applicazione del prezzo previsto per questo tipo di servizio, detratto il prezzo del servizio già prenotato. Qualora il Cliente non accettasse il servizio alternativo offerto, il Cliente avrà perso il trasferimento e non avrà diritto a nessun rimborso.
  11. Eventuali reclami e richieste di rimborso dovranno essere inviate, via e-mail alla sede centrale di Ski-Shuttles (info@ski-shuttles.com), entro un mese dalla data del transfer.
  12. Tutti i bagagli devono essere etichettati in modo corretto con il nome del proprietario e l'indirizzo di destinazione.
  13. I clienti devono limitarsi a portare con sé solo 2 bagagli inclusa la borsa per gli sci o lo snowboard. Qualsiasi bagaglio eccedente deve essere dichiarato al momento della prenotazione. Nel caso in cui un cliente avesse bagagli supplementari, Ski-Shuttles si riserva la facoltà di fatturare un'indennità per i bagagli eccedenti o di rifiutare di trasportare tali bagagli.
  14. Ski-Shuttles cercherà di soddisfare eventuali segnalazioni inserite nella casella “Richieste particolari”, ma non è obbligata a farlo.
  15. Ski-Shuttles si riserva la facoltà (e delega tale facoltà ai propri autisti) di rifiutare di trasportare qualsiasi persona che fosse visibilmente sotto l'influenza dell'alcool o di stupefacenti e/o che avesse un comportamento suscettibile di rappresentare una minaccia per l'autista, il veicolo o gli altri passeggeri.
  16. I passeggeri non sono autorizzati a portare sui nostri veicoli qualsiasi bevanda alcolica con l'intenzione di consumarla, né di bere alcolici sui nostri veicoli.
  17. È vietato fumare su tutti i veicoli Ski-Shuttles.
  18. I veicoli di Ski-Shuttles sono assicurati contro i sinistri ai passeggeri e a terzi in conformità con la regolamentazione locale. Tuttavia, benché Ski-Shuttles operi sempre con la massima cura possibile, i beni del cliente vengono trasportati a suo rischio e nessuna responsabilità può essere accettata, che sia per perdita o per danni subiti. Pertanto, si consiglia ai clienti di verificare la propria assicurazione di viaggio.
  19. Ski-Shuttles si impegna a trasportare il passeggero, con il minimo disturbo e disagio, alla destinazione indicata dal documento di conferma. Tuttavia, circostanze al di fuori del nostro controllo possono impedire il compimento di questa responsabilità. Di seguito alcuni esempi di circostanze che sono al di fuori del nostro controllo:
    • incidenti che causano ritardo del veicolo
    • aree con accesso vietato ai veicoli
    • condizioni meteorologiche eccezionali o rigorose
    • compimento di richieste provenienti dalla polizia
    • decessi e incidenti stradali
    • vandalismo e terrorismo
    • ritardi dovuti a traffico non prevedibile
    • scioperi effettuati da terzi
    • problemi causati da altri clienti
    • il veicolo trattenuto o ritardato da un agente di polizia o rappresentante del governo
    • altre circostanze che possono rappresentare un rischio per la sicurezza dei passeggeri
  20. Ski-Shuttles, tramite i suoi fornitori del servizio, farà in modo che tutti i veicoli utilizzati siano puntuali come indicato in prenotazione, ma precisa che in nessun caso essa potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di qualsiasi genere patite dal Cliente a causa del fatto che il trasferimento non sia stato portato a termine in tempo utile per le cause di forza maggiore sopra indicate. E’ tuttavia possibile per il Cliente ottenere, a sua motivata e documentata richiesta, il rimborso del prezzo del trasferimento pagato a Ski-Shuttles nel caso in cui il mancato servizio o la sua interruzione prima dell'arrivo a destinazione, non dovesse dipendere dalle cause di forza maggiore sopra indicate. Non è possibile richiedere in nessun caso il rimborso di altre spese sostenute a causa dei ritardi sui transfers (biglietti aerei, di treni o navi o spese per pernottamento in hotel).
  21. I diritti legali del cliente non possono in nessun caso essere negati o diminuiti.
  22. Sul sito www.ski-shuttles.com è possibile effettuare prenotazioni in diverse lingue. Qualora si verificassero delle difformità nella traduzione dalla lingua Italiana alle altre lingue, prevarrà in ogni caso la versione Italiana del sito.
  23. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legislazione Italiana. Per qualsiasi controversia che possa insorgere tra il Cliente e Ski-Shuttles sarà competente esclusivo il tribunale di Aosta con espressa esclusione di ogni altra autorità giudiziaria.